borea s’est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en reliant les Hommes et les projets.
Depuis 2016, nous accompagnons les acteurs du mix énergétique dans la recherche de talents. Ainsi, aujourd’hui, nous recrutons pour un de nos clients un : Responsable Opérations (F/H)
Fondée en 2018, notre client est une PME de 70 collaborateurs. Fournisseur d’énergie verte, elle propose à ses clients des offres d’électricité et de gaz sur mesure et désormais des offres solaires.
Vos Missions
Vous êtes garant du bon fonctionnement de l’ensemble des outils utilisés par la société et de la qualité des données. Ces outils peuvent être externes (plateforme des Gestionnaires de réseau de distribution d’énergie, outil de facturation des clients, outil de paiement, outil de marketing, CRM …) ou développés en interne (souscription, espace client, outil de recouvrement …).
En lien avec l’ensemble des autres pôles de la structure (informatique, marketing, service client, commercial), le Responsable Opérations s’assure également de la bonne communication entre chaque outil, est force de proposition pour la mise en place de développements futurs et met en place des indicateurs de suivis et les analyse.
Dans ce cadre, les principaux sujets sont :
- Le contrôle quotidien du bon fonctionnement des outils et de la communication entre chaque outil.
- La mise en place de rapports et d’indicateurs pour le suivi.
- Le traitement en cas de dysfonctionnement (traitement direct, avec les IT de la société ou externes)
- Le recueil du besoin et la mise en place de spécifications pour mettre en place des évolutions.
- La mise en place de rapports et d’indicateurs pour suivre.
- La gestion et la formation des utilisateurs.
Profil recherché
Formation : diplômé.e d’école d’ingénieur ou équivalent
Expérience : 1 à 2 ans
Outils : Bonne maîtrise d’Excel. SQL et Python sont un plus. Vous êtes doté.e de capacités d’analyse et d’organisation, autonome, et rigoureux.se. Une expérience dans le domaine de l’énergie sera appréciée, mais n’est pas indispensable
Le poste
Rémunération : Selon profil
Carte Swile
Mutuelle Alan
Chèques vacances offerts
Prime d’intéressement
Congés légaux + d’ancienneté
Localisation : Paris
Référence : 5934
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